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    • 국민은행 287701-04-341152
      예금주 : 유진석(품크리에이티브)

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    자주 묻는 질문 TOP5

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    • [배송안내] 배송확인은 어디서 하나요?

      번호: 4

      로그인뒤 마이페이지 [주문/배송메뉴 클릭하시면 주문배송 조회 페이지 확인이 가능하시며,

      해당 페이지의 주문내역 클릭 후 주문상세조회 페이지 우측에서 택배 정보 조회가 가능합니다.

       

      주문배송조회페이지 바로가기 

       

      답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요.  1:1상담신청하기

    • [주문결제] 태권플래닛몰에서 사용가능한 결제수단은 어떻게 되나요?

      번호: 3

      태권플래닛몰에서 사용할 수 있는 결제수단은 신용카드무통장입금실시간계좌이체휴대폰 결제가 있습니다.

       

      [신용카드

      인터넷안전결제(ISP) : 국민비씨카드 등 고객님의 안전한 전자상거래를 위해 카드번호유효기간비밀번호 등의 개인 신용정보를 입력하지 않고 고객님만이 알 수 있는 별도의 인증번호로만 거래하는 방식입니다

       

      인터넷안전결제(ISP)는 인터넷을 통해 쇼핑몰 등에서 물건을 구입하시는 경우 발생할 수 있는 정보유출타인에 의한 도용 등을 방지한 결제 서비스입니다인터넷안전결제(ISP)를 이용하시면 금융감독원에서 권고사항으로 지정한 PKI기반 전자서명으로 모든 결제가 이뤄지므로신용카드 번호 등의 유출이 원천적으로 불가능합니다.

      *단 30만원이상 결제시 안전결제 인증와 함께 별도의 공인인증서를 발급받으신후에 가능합니다.

       

      안심클릭 안전결제(ISP) 카드를 제외한 나머지 삼성,LG,외환,신한,현대 등 결제시

      안전하고 편리한 온라인 전자상거래를 돕기 위해 개발된 인증 서비스로 온라인 쇼핑 시 고객님의 카드번호유효기간주민번호비밀번호을 입력하지 않고 안심클릭서비스 암호를 통해 거래하는 새로운 개념의 서비스입니다.

      10만원 미만은 안심클릭 패스워드 또는 공인인증서 중에서 선택하실수 있고 30만원 이상 결제시 별도의 공인인증서가 꼭 필요합니다.

       

       

      [가상계좌입금

      무통장입금이란 말 그대로 통장 없이 입금하는 것을 말합니다.

      방법에는 폰뱅킹인터넷뱅킹은행창구에서 직접 입금하는방법, ATM기계를 통해 입금하는 방법모바일뱅킹 등으로 결제할 수 있습니다.

      주문시 부여받으신 가상계좌로입금하실 금액과 성함에 맞게 정확히 입금해주시면 됩니다.

       

      *타은행 입금시 별도의 수수료 발생되오니 참고해주세요.

       

      [실시간 계좌이체

      고객님이 가지고 계신 은행계좌의 주민등록번호를 입력하시면 자동으로 계좌이체되어 결제가 되는 편리한 서비스입니다.

      결제시 인터넷뱅킹 가입을 하셔서 공인인증서가 있으셔야 사용이 가능하며 자신의 거래은행의 계좌에서 지불하는 서비스로은행계좌와 공인인증서만 있으면 누구나 이용할 수 있습니다간편하게 통장에서 바로 결제를 하실수 있으며별도의 수수료 부담이 없는 결제방법입니다

       

      [휴대폰 결제]

      휴대폰 결제는 소액결제에 한하여 우선 휴대폰으로 승인번호를 받고 그 승인번호를 웹 상에 입력하여 결제를 하는 후불제 방식입니다결제금액은 결제하신 다음달 휴대폰 요금에 부과되어 청구되며별도의 수수료는 부과되지 않습니다.

       

      태권플래닛몰에서 휴대폰으로 결제 가능한 최대 금액은 월 30만원이나개인별 한도금액은 통신사 및 개인 설정에 따라 다를 수 있습니다.

    • [반품/교환] 모든 상품이 교환&반품이 가능한가요?

      번호: 2

      태권플래닛몰은 일부 주문작업 상품으로 작업진행 했을 경우를 제외한 일반 상품은 상품 수령일로부터 7일이내에만 반품교환이 가능합니다.

       

      고객변심으로 인한 단순 반품 및 교환일 경우택배비를 부담하셔야 하며제품불량오배송파손으로 인한 반품 및 교환일 경우,

      해당 이미지를 1:1문의 게시판 카카오톡 품디자인[친구추가후에 이미지를 보내주세요.

       

      주문작업 상품 도복 (상호마크) 띠 (상호, 이름)

       

      교환 및 반품은 1:1문의 게시판 혹은 1522-0622로 접수 후 진행되며,

      변심반품 및 불량배송 또는 오배송으로 인한 경우 모두 저희 지정택배를 통해서 직접 회수해 드리고 있습니다.

      반품접수 후 2~3일 내로 해당기사가 연락을 드리고 방문회수합니다.

    • [배송안내] 원하는 날짜에 배송받을수있나요?

      번호: 1

      작업이 필요한 상품 외에는 당일배송도 가능하지만도복/띠 등 작업물량 및 시간이 필요한 경우에 따라 당일배송이 어려우십니다.

      급하시거나 배송희망일이 있으신 경우에는 배송메모란에 입력해주세요.


      또한 택배사의 물량에 따라 상품발송 후 2~3일 정도 소요 될 수 있음을 안내 해드립니다. (주말 공휴일 제외)

    • [배송안내] 여러 상품을 따로 따로 주문했는데 묶음배송이 가능한가요?

      번호: 0

      주문을 각각 따로 하시더라도 입금시간수령자명연락처배송지 주소 등의 정보가 일치할 경우 시스템상 자동으로 묶음 처리됩니다.

      다만상품 수량에 따라 묶음 배송할 수 없을 경우에는 따로따로 포장하여 배송됩니다

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